VISSZÁRÚ FELTÉTELEK
🔄 Visszaküldési feltételek és elállási jog
Fontos számunkra, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Amennyiben mégsem vagy teljesen biztos a döntésedben, lehetőséged van visszaküldeni a terméket a megérkezéstől számított 30 napon belül.
A termék minőségéért és időtállóságáért pedig 1 éves cseregaranciát biztosítunk.
🕒 Visszaküldési garancia – 30 napos visszaküldés
Magánszemélyként a termék átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ehhez kérjük, írj nekünk egy e-mailt az alábbi címre:
📦 Visszaküldés feltételei
- A visszaküldött termék nem lehet használt vagy sérült (kivéve, ha a hiba már átvételkor fennállt).
- A terméket az eredeti csomagolásban és teljes tartalommal kell visszaküldeni.
- A visszaküldés költsége minket terhel.
- A visszaküldést ugyanazon a néven kell visszaküldeni, amin a vásárlás történt a beazonosítás szempontjából.
- Ha bármelyik feltétel nem teljesül, a visszaküldést nem fogjuk elfogadni.
🛠️ Termék sérülése esetén 1 éves cseregaranciát biztosítunk
Ha a termék megsérül, elkopik, vagy károsodik, akkor 1 éven belül a visszaküldött termék helyett visszaküldünk egy újat.
📦 Visszaküldés feltételei
- A cseregaranciával egyszer lehet élni termékenként.
- A visszaküldött termék nem lehet használt vagy sérült.
- A terméket az eredeti csomagolásban és teljes tartalommal kell visszaküldeni.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- A visszaküldést meg kell előznie egy kérelemnek és egy képnek a termékről és a hozzá tartozó alkatrészekről és dobozról, hogy ellenőrizhessük, hol van a sérülés, és minden megvan-e. Ezt egy emailben kell elküldeni az alábbi email címre: Miután jóváhagytuk, küldheti is a terméket. A terméknek ezután 14 napon belül meg kell érkeznie.
- A visszaküldést ugyanazon a néven kell visszaküldeni, amin a vásárlás történt a beazonosítás szempontjából.
- Ha bármelyik feltétel nem teljesül, a visszaküldést nem fogjuk elfogadni.
💸 Visszatérítés
A visszaküldött áru beérkezése és ellenőrzése után legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a termék árát.
A visszatérítés ugyanazon fizetési módon történik, amellyel a vásárlás történt.
A szállítási költséget csak abban az esetben térítjük vissza, ha a megérkezéskor hibás volt a termék a mi hibánkból, vagy él a 30 napos visszatérítési garanciánkkal.
❌ Nem visszaküldhető termékek
A következő termékekre nem vonatkozik az elállási jog:
- Egyedi gyártású, személyre szabott termékek
- Használatba vett réz ékszerek (pl. bőrrel közvetlenül érintkezéstől zöldes patinásodás alakult ki)
📍 Hova küldjem vissza?
Kérjük, a csomagot az alábbi címre küldd vissza (előzetes egyeztetés után):
EnergiX wear
Visszaküldések
Nagy Győri István u. 1. 2/8
1201 Budapest, Magyarország
📬 Kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban?
Írj nekünk bátran az info@energixwear.hu e-mail címen vagy használd az ügyfélszolgálati űrlapot!